5.1. Tramites y servicios institucionales
1. Información de la entidad.
1.1 Misión, visión, funciones y deberes. 1.2 Estructura orgánica - Organigrama. 1.3 Mapas y Cartas descriptivas de los procesos. 1.4 Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias 1.5 Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas 1.6 Directorio de Entidades 1.7 Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe. 1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención 1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas 1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado. 1.11 Calendario de actividades y eventos. 1.12 Información sobre decisiones que puede afectar al público 1.13 Entes y autoridades que lo vigilan. 1.14 Publicación de hojas de vida.
2. Normativa.
3. Contratación.
4. Planeación, Presupuesto e Informe.
5. Trámites.
6. Participa.
7. Datos abiertos .
8. Información específica para Grupos de Interés.
9. Obligación de reporte de información específica por parte de la entidad.
10. Obligación de reporte de información específica por parte de la entidad "La institución no lleva acabo procesos de recaudo de rentas locales".